سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: يناير 2026

طبيعة خدماتنا

في "عنوان الأصالة"، نحن نقدم خدمات استشارية وتصميمية مخصصة في مجال الديكور والتصميم الداخلي. خدماتنا تعتمد على الجهد الفكري والإبداعي والوقت المخصص لكل عميل على حدة. تبدأ عملية التصميم فور تأكيد الطلب وتخصيص الموارد اللازمة للمشروع.

سياسة عدم الاسترجاع

نظراً لطبيعة خدماتنا الرقمية والاستشارية المخصصة، فإننا نوضح أن جميع خدماتنا غير قابلة للاسترجاع. بمجرد بدء العمل على المشروع أو تقديم الاستشارة، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.

التزامنا بالجودة

نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات الجودة والاحترافية في جميع خدماتنا. نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لضمان أن تكون النتائج النهائية متوافقة مع توقعاتهم ومتطلباتهم التي تم الاتفاق عليها في العقد. نحن نقدم جولات متعددة من المراجعات والتعديلات (حسب الباقة المختارة) لضمان رضاكم التام عن التصميم قبل التسليم النهائي.

الحالات الاستثنائية

في حالة وجود أي تقصير أو إخفاق من جانبنا في تقديم الخدمات المتفق عليها في العقد، فإننا نلتزم بمعالجة المشكلة وتصحيحها بما يضمن حقوق العميل. يتم تقييم كل حالة على حدة من قبل إدارتنا.

إلغاء الخدمة

يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء العمل الفعلي على المشروع. في هذه الحالة، قد يتم تطبيق رسوم إدارية. بمجرد بدء فريقنا بالعمل على المشروع، لا يمكن إلغاء الخدمة أو استرداد المبلغ المدفوع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا قبل طلب الخدمة.